Bienvenido a las preguntas frecuentes de Neroli Bloom. Si no encuentra la respuesta que busca a continuación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo en support@nerolibloombeauty.com.
¿Qué son las envolturas de gel sin UV?
Las envolturas de gel sin UV de Neroli Bloom son manicuras de esmalte de uñas de gel líquido real moldeadas en tiras adhesivas fáciles de aplicar que ya están 100% curadas. Esto significa que obtendrá el acabado brillante, de alto brillo y duradero de una manicura de gel de salón sin necesidad de una lámpara UV/LED, sin tiempo de secado y absolutamente sin daños en sus uñas naturales.
¿Cómo se aplican?
Lograr una manicura perfecta es sencillo:
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Preparación: Limpie sus uñas, empuje hacia atrás sus cutículas y límpielas con una almohadilla de alcohol para eliminar los aceites naturales.
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Tamaño: Seleccione el tamaño de tira que mejor se adapte a su uña.
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Aplicar: Retire la película protectora transparente, coloque la envoltura en su uña (presionando suavemente desde el centro hacia afuera) y presione los bordes con el palillo de madera.
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Limar: Use la lima para quitar el exceso de envoltura limando hacia abajo hasta un borde limpio y perfecto (evite limar en otras direcciones).
¿Necesito una lámpara UV o LED para curarlas?
No se necesita lámpara. A diferencia de las tiras de gel semicuradas del mercado, nuestras envolturas no contienen UV y son de autocurado. Están listas para usar en el momento en que las alisa sobre sus uñas.
¿Cuánto duran?
Cuando se aplican correctamente sobre uñas limpias y preparadas, las envolturas de gel sin UV de Neroli Bloom pueden durar hasta 10 a 14 días con un brillo hermoso y resistente a las astillas.
¿Cómo las quito?
La eliminación no causa daños y no necesita remojo con acetona. Simplemente aplique una gota de aceite para cutículas o agua tibia con jabón alrededor de los bordes de la envoltura y levántela suavemente desde la base con un palillo de cutículas de madera. Elimine el pegamento restante con una almohadilla de algodón y alcohol.
¿A dónde realizan envíos?
Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a Estados Unidos (los 50 estados) y a los Emiratos Árabes Unidos (todos los Emiratos). ¡Esperamos expandirnos a más países pronto!
¿Cuánto cuesta el envío?
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Pedidos superiores a 50 $ (200 AED): Envío estándar gratuito.
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Pedidos inferiores a 50 $ (200 AED): Las tarifas de envío varían según su ubicación y el peso del pedido. El total exacto del envío se calculará y se indicará claramente al finalizar la compra.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Normalmente procesamos los pedidos en 1 a 3 días hábiles. Una vez entregado al transportista, el envío nacional dentro de los EE. UU. o los EAU generalmente tarda de 3 a 7 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Sí! Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contendrá un enlace de seguimiento para que pueda seguir su trayectoria.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben estar en su estado original, sin usar y sin abrir con todo el embalaje intacto.
Mi pedido llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
¡Lamentamos mucho escuchar eso! Si su pedido llega dañado o defectuoso, envíenos un correo electrónico de inmediato a support@nerolibloombeauty.com con su número de pedido y una foto del artículo para que podamos solucionarlo de inmediato.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
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Mi seguimiento dice "Entregado", pero mi paquete no está aquí.
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¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una respuesta del servicio de atención al cliente?
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